Chính Sách & Quy Định Chung

Website www.numeco.com.vn là kênh thông tin chính thức của Công ty TNHH Numeco. Địa chỉ công ty tại Số 6, Ngõ 289, Đường Hoàng Mai, Quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội. Trong nội dung dưới đây, Công ty TNHH Numeco được gọi là “Chúng tôi”.

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi, điều đó có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang web. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Xin vui lòng đọc kỹ các quy định dưới đây trước khi bắt đầu sử dụng website.

1. Hướng Dẫn Sử Dụng Website

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website này với mục đích thương mại. Việc sử dụng chỉ được phép khi có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong quy định này, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của quý khách mà không cần báo trước.

Quý khách có quyền tham quan và tham khảo các thông tin về công ty. Quý khách cũng có quyền tham khảo thông tin về các sản phẩm mà công ty cung cấp trên website.

2. Ý Kiến Khách Hàng

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phản hồi của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa bình luận của quý khách ngay lập tức. Chúng tôi cũng có thể áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Đặt Hàng Và Xác Nhận Đơn Hàng

Chúng tôi không tiến hành bán hàng qua website. Sau khi quý khách tham khảo các mặt hàng mình quan tâm trên www.numeco.com.vn, quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại hoặc email được cung cấp trên website. Đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ về giá cả và cách thức đặt hàng.

Quý khách vui lòng cung cấp thông tin cần thiết, bao gồm số điện thoại, khi được yêu cầu trong quá trình tham khảo và đặt hàng.

4. Hình Thức Thanh Toán

Chúng tôi cung cấp các hình thức thanh toán sau, cùng các hình thức khác theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thanh toán tiền mặt: có thể thực hiện tại công ty, khi nhận hàng, hoặc tại địa điểm nhận hàng.
• Thanh toán qua chuyển khoản: chủ tài khoản là Công ty TNHH Numeco. Số tài khoản cụ thể sẽ được cung cấp trên hóa đơn giao hàng, tùy theo thời điểm chúng tôi làm việc với các ngân hàng cụ thể.

5. Giá Cả

Giá cả sản phẩm không được niêm yết trên website. Mọi thông tin về giá cả, quý khách vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email được cung cấp trên website. Giá được cung cấp là giá bán cuối cùng, đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT).

6. Thông Tin Sản Phẩm

Các thông tin chi tiết về sản phẩm được nêu trong mục sản phẩm trên website. Tùy vào từng sản phẩm mà đặc tính và quy cách đóng gói có thể khác nhau. Thông tin này được xây dựng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, đã công bố và đăng ký với cơ quan có thẩm quyền.

7. Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận Hàng

Việc vận chuyển hàng hóa sẽ được thỏa thuận giữa chúng tôi và người mua. Nội dung thỏa thuận được thể hiện cụ thể qua hợp đồng cung cấp hàng hóa. Hàng hóa có thể được giao tận nơi cho quý khách, hoặc quý khách nhận hàng tại kho của chúng tôi.

8. Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chúng tôi chỉ nhận trả lại hàng trong hai trường hợp. Trường hợp thứ nhất là khi khách hàng chưa rỡ bỏ niêm phong hàng. Trường hợp thứ hai là khi phát sinh lỗi do nhà sản xuất.

9. Thương Hiệu Và Bản Quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ, dù đã đăng ký hoặc chưa đăng ký, đều là tài sản của chúng tôi. Điều này bao gồm nội dung thông tin, thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc và âm thanh. Mã nguồn, phần mềm biên dịch và phần mềm cơ bản cũng thuộc quyền sở hữu này. Toàn bộ nội dung của website được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

10. Quyền Pháp Lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của website này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép website này.

11. Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin

11.1. Thông Báo Từ Công Ty TNHH Numeco

Khi truy cập hệ thống website của chúng tôi, quý khách đồng ý chấp nhận những mô tả trong Chính sách bảo mật. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật, vui lòng không sử dụng website của chúng tôi.

Kể từ khi thành lập đến nay, chúng tôi đã phát triển mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tôn trọng và niềm tin. Chúng tôi nhận thức được sự tin tưởng của quý khách khi truy cập vào website và cung cấp thông tin cho chúng tôi.

Thông báo bảo mật này thể hiện vai trò của chúng tôi trong vấn đề bảo mật trực tuyến và dịch vụ khách hàng. Chúng tôi xử lý thông tin của quý khách bằng sự trung thực và cẩn trọng. Đây là điều chúng tôi đã thể hiện xuyên suốt lịch sử hình thành và phát triển của công ty.

Chính sách trong điều khoản bảo mật của chúng tôi được xây dựng dựa trên Điều 68 đến Điều 73 của Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

11.2. Quy Định Về Thông Tin Được Thu Thập

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập từ khách hàng truy cập vãng lai. Chúng tôi cũng thu thập thông tin từ khách hàng đăng ký là thành viên của các trang liên kết, như Facebook, G+ và Zalo Page. Mục đích là để phát triển website ngày càng phong phú và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Chúng tôi thu thập thông tin quý khách cung cấp qua form liên hệ trên website. Thông tin này có thể bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email.

11.3. Quy Định Sử Dụng Thông Tin Thu Thập Được

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được từ form liên hệ hoặc email của khách hàng. Mục đích là để báo giá sản phẩm theo yêu cầu, liên hệ, đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp.

Thông tin của khách hàng sẽ được lưu lại ít nhất đến khi tất cả giao dịch hoàn tất. Thông tin sẽ được xóa bỏ ngay khi có yêu cầu từ quý khách hàng.

11.4. Những Quy Định Khác

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện, cùng các nghĩa vụ phát sinh liên quan, sẽ được chi phối bởi luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được đăng tải trên website www.numeco.com.vn.

Quý khách có thể tham khảo thêm các chính sách liên quan: Thông tư 24 của Bộ Y Tế và Chính sách vận chuyển.